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Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre réclamation ou si vous n'avez obtenu aucune réponse à cette dernière, vous avez la possibilité de saisir la Commission MFC (Médiation-Franchise-Consommateurs) en respectant les étapes suivantes: Saisine de la Commission MFC :

  1. Le consommateur doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au point de vente et adresser une copie de ce courrier à notre service consommateur : consommateurs@speed-burger.com
  2. Si, dans un délai d’un mois, le consommateur n’est pas satisfait de la réponse apportée ou s’il ne reçoit aucune réponse, il a alors la possibilité de saisir la Médiation Franchise-Consommateurs (MFC) via le formulaire de réclamation disponible sur le site suivant : http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html puis l’adresser par courrier à l'adresse suivante :
    Médiation Franchise-Consommateurs (MFC)
    Fédération Française de la Franchise
    29, boulevard de Courcelles
    75008 Paris
    Tél : 01 53 75 22 25
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